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Apr 28, 2024

Amazon prevede di consegnare senza scatola

(Foto di Smith Collection/Gado/Getty Images) Ci crederesti che Amazon AMZN prevede di consegnare la tua prossima TV senza avvolgerla in una scatola Amazon? Se vuoi un tostapane o un televisore, loro

(Foto di Smith Collection/Gado/Getty Images)

Ci crederesti che Amazon AMZN prevede di consegnare la tua prossima TV senza avvolgerla in una scatola Amazon? Se desideri un tostapane o un televisore, verranno forniti nella confezione del produttore senza una nuova scatola Amazon avvolta attorno ad essi. Naturalmente, sulla scatola saranno presenti degli adesivi per garantire la consegna all'indirizzo giusto.

Ciò fa parte di una nuova fase nel tentativo di Andy Jassy di aumentare i profitti. In un articolo del Wall Street Journal di Sebastian Herrera, apprendiamo che la fase successiva della revisione del colosso tecnologico si concentrerà sul suo processo di consegna. La direzione spera che l'eliminazione della scatola Amazon aggiunta piaccia ai clienti che in genere buttano via le scatole in cui viene consegnata la merce.

L’anno scorso, Amazon ha rinnovato la sua rete logistica per garantire consegne più rapide ed efficienti. Eliminare o ridurre gli imballaggi è diventato sempre più importante per l’azienda per mantenere la posizione dominante, ridurre i costi e raggiungere i propri obiettivi relativi al controllo del clima.

"Il riconoscimento da parte di numerosi dirigenti senior è semplicemente che questo sta diventando sempre più importante", ha affermato Pat Lindner, il primo vicepresidente di Amazon per l'imballaggio e l'innovazione. “C’è una forte necessità per la nostra azienda di fare il passo successivo verso l’innovazione nel campo del packaging”.

Circa l'11% degli articoli consegnati dall'azienda arrivano già senza imballaggio aggiuntivo. È ciò che l'azienda chiama “spedire nel proprio container”, secondo Amazon. I clienti possono scegliere al momento del pagamento se desiderano un imballaggio aggiuntivo o preferiscono il loro ordine senza di esso. (I miei esempi sopra di acquisti di tostapane e TV possono essere esempi in cui i clienti possono esprimere le loro preferenze.) È un passo successivo naturale espandere questo concetto di "spedire nel proprio container" e godere di risparmi sia sulla manodopera che sui materiali di imballaggio.

A dire il vero, Amazon sta usando la sua formidabile influenza con le aziende di beni confezionati e altri venditori per convincerli a migliorare i propri imballaggi in modo che i prodotti sopravvivano alla spedizione e arrivino a casa del cliente in buone condizioni. I venditori del mercato, ad esempio, possono ottenere incentivi per eliminare gli strati di imballaggio aggiuntivi.

"A volte si ottiene una scatola gigante con dentro un piccolissimo oggetto che, francamente, non si può rompere", secondo un cliente citato dal Journal. Questo è successo a molti di noi e spesso sembra piuttosto uno spreco.

Sebbene l’idea di eliminare la scatola Amazon (ancora di più quando l’imballaggio aggiunto potrebbe essere più grande del necessario) presenta dei vantaggi, esiste un problema che potrebbe creare problemi se la confezione Amazon non viene utilizzata. Le confezioni del produttore identificano chiaramente il contenuto e, a meno che il cartone non sia nascosto alla consegna, tale informazione potrebbe attirare i ladri. Pertanto, la visibilità dei prodotti può essere rischiosa e i destinatari dovrebbero essere invitati a fornire schermi o mimetizzazioni per nascondere la merce. In passato la scatola neutrale di Amazon è stata un deterrente per i furti.

Nel complesso, i benefici possono superare di gran lunga qualsiasi rischio e comportare un miglioramento complessivo degli standard di imballaggio. Molte aziende hanno già cambiato il proprio packaging. Ad esempio, Brita, un venditore di brocche per acqua filtrata di proprietà di Clorox CLX, ha cambiato il suo imballaggio per poter beneficiare del programma di Amazon. In realtà ha progettato il prodotto in modo diverso per i negozi fisici e per le vendite e-commerce. La scatola ridisegnata di Brita si apre come una scatola regalo. Un altro articolo con una confezione aggiornata era un set di cacciaviti. La confezione è stata ridotta di circa la metà, arrivando a 125 pollici cubi, e ciò ha reso meno costosa la spedizione di 100.000 di questi cacciaviti in un anno attraverso gli Stati Uniti ai clienti.

POSSCRIZIONE: Lo sforzo di Amazon avrà ovviamente un effetto benefico per la maggior parte dei produttori. Originariamente Amazon non aveva esperti a guidarla quando l’azienda si trasformò da libreria in gigante del merchandise generale. L’attuale amministrazione, guidata dal CEO Andy Jassy, ​​ha l’opportunità di rendere ogni vendita più redditizia. Allo stesso tempo, può ottenere l'approvazione dei clienti per i suoi sforzi volti ad essere più rispettosi dell'ambiente e vedere potenzialmente questo generare più affari. Questa è una prospettiva entusiasmante e necessaria.